FAQ Produkte & Bestellungen

Digitale Produkte & PDF Vorlagen

Ich habe eine Frage zu einem Artikel, wie kann ich euch erreichen?

Wenn du mehr über die Produkte erfahren möchtest, helfe ich dir gerne persönlich weiter.

Du erreichst mich per E-Mail über hallo@svenniliebt.de.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Alle Fragen und Antworten zu Zahlungen findest du hier.

Wo finde ich den Download Link für mein digitales Produkt?

Den Download Link findest du an zwei Stellen:

  1. Auf der Bestellbestätigungs-Seite (direkt nach dem Zahlungsvorgang)
  2. In deiner Bestellbestätigungs-E-Mail (wenn deine Zahlung abgeschlossen wurde)

Ich habe keinen Download Link erhalten, was kann ich tun?

Bitte kontrolliere zuerst, ob deine Bestellbestätigungs-E-Mail angekommen ist. Schaue bitte auch in deinen Spam Ordner nach.

Wenn du keine E-Mail von svenniliebt.de erhalten hast, kontaktiere mich bitte direkt über hallo@svenniliebt.de damit ich deine E-Mail-Adresse überprüfen und dir den Download-Link senden kann.

Wie oft kann ich ein digitales Produkt herunterladen und benutzen?

Schön, dass du dich für ein digitales Produkt entschieden hast! Du kannst jedes digitale Produkt so oft herunterladen und zum Kreativsein verwenden, wie du möchtest.

Bitte beachte, dass du die digitalen Produkte und Bastelvorlagen aufgrund der Nutzungsrechte und Lizensierung nur für deine persönliche Benutzung verwenden darfst.

Wenn du gerne für eine Gruppe in der Schule oder im Kindergarten die Download-Artikel verwenden möchtest, schreibe mir einfach.

Wie lange habe ich Zugriff auf mein digitales Produkt?

Wenn du ein digitales Produkt bzw. eine PDF bei mir kaufst, hast du unbegrenzt lange Zugriff auf das Produkt.

Der Download Link für dein digitales Produkt läuft nie ab. Ich bitte dich daher, deine Bestellbestätigungs-E-Mail gut aufzubewahren und abzuspeichern.

Ist ein Versand ins Ausland möglich?

Ja! Die Lieferung erfolgt aktuell in die folgenden Länder und Regionen:

  • Deutschland
  • EU Ausland
  • Schweiz & Liechtenstein

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die pauschalen Versandkosten betragen:

  • Download Produkte: 0 €
  • innerhalb Deutschlands: 4,90 €
  • EU Ausland: 13,90 €
  • Schweiz & Lichtenstein: 19,90 €

Diese Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse nochmals deutlich mitgeteilt.

Sofern die Lieferung ins Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren von dir zu zahlen sein, jedoch nicht an uns, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Wir empfehlen dir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Kann ich ein digitales Produkt zurückgeben?

Ein digitales Produkt kann nicht zurückgenommen werden. Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird.

Wo finde ich die Erläuterungen zum Widerruf?

Alle Fragen und Antworten zum Widerruf findest du hier.

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